RSS

Специалист по приему и обработке вызовов

Должностные обязанности:
Прием и обработка экстренных вызовов по единому номеру "112":
  • опрос заявителей;
  • оповещение экстренных служб;
  • регистрация принятой и обработанной информации;
  • оказание справочно-консультативной помощи гражданам по вопросам безопасности жизни и деятельности;
  • совершение исходящих вызовов.

Требования:
  • Гражданство РФ.
  • Образование не ниже среднего профессионального.
  • Знание языков: русский - родной, либо наличие документа, подтверждающего владение русским языком на уровне, достаточном для общения в устной и письменной форме в условиях языковой среды;
  • Грамотная письменная и устная речь.
  • Скорость печати от 100 знаков в минуту.
  • Владение ПК на уровне уверенного пользователя, умение работать в диалоговом (интерактивном) режиме с операционным и прикладным программным обеспечением, навык работы с текстовым редактором.
  • Отсутствие дефектов речи, акцента и диалектных составляющих; отсутствие эффекта «ленивой речи».
  • Выносливость к эмоциональным нагрузкам.
  • Способность речевого и слухового аппаратов к интенсивной и длительной работе.
  • Способность сохранять работоспособность при развивающемся утомлении.
  • Отсутствие некорректируемого снижения остроты зрения.
  • Способность быстро усваивать новые знания и применять их на практике.
  • Умение четко и кратко формулировать информацию.
  • Приветствуется: владение иностранным языком, опыт работы с людьми, в том числе опыт общения по телефону, а также знание транспортной инфраструктуры города Москвы и Московской области.

Условия:
Работа в отделе приема и обработки экстренных вызовов Государственного казенного учреждения города Москвы "Система 112".
Испытательный срок - 3 месяца.
Во время испытательного срока - подготовка и стажировка под руководством операторов-инструкторов, контрольные проверки знаний, допуск к самостоятельной работе в составе дежурной смены.
Материальная помощь к ежегодному отпуску, премия по итогам работы за год, надбавка за выслугу лет.
Права работника - в соответствии с ТК РФ.
Сменный график работы - 1/4
На территории работодателя: г. Москва.

Адрес:
125047, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 22, стр. 3
м. Белорусская (кольцевая)

Контакты:
По вопросам звонить по телефону 
8 (495) 694-71-69 отдел кадров
Пн-Чт: 10:00 - 16:00, Пт: 10:00 - 14:00