RSS

Специалист по приему и обработке экстренных вызовов

Должностные обязанности

Прием и обработка экстренных вызовов по единому номеру "112":

      • опрос заявителей;
      • оповещение экстренных служб;
      • регистрация принятой и обработанной информации;
      • оказание справочно-консультативной помощи гражданам по вопросам безопасности жизни и деятельности;
      • совершение исходящих вызовов.


Требования

Гражданство РФ.

Образование не ниже среднего профессионального.

Знание языков: русский - родной, либо наличие документа, подтверждающего владение русским языком на уровне, достаточном для общения в устной и письменной форме в условиях языковой среды;

Грамотная письменная и устная речь.

Скорость печати от 150 знаков в минуту.

Владение ПК на уровне уверенного пользователя, умение работать в диалоговом (интерактивном) режиме с операционным и прикладным программным обеспечением, навык работы с текстовым редактором.

Отсутствие дефектов речи, акцента и диалектных составляющих; отсутствие эффекта «ленивой речи».

Выносливость к эмоциональным нагрузкам.

Способность речевого и слухового аппаратов к интенсивной и длительной работе.

Способность сохранять работоспособность при развивающемся утомлении.

Отсутствие некорректируемого снижения остроты зрения.

Способность быстро усваивать новые знания и применять их на практике.

Умение четко и кратко формулировать информацию.

Приветствуется: владение иностранным языком, опыт работы с людьми, в том числе опыт общения по телефону, а также знание транспортной инфраструктуры города Москвы и Московской области.


Условия

Работа в отделе приема и обработки экстренных вызовов Государственного казенного учреждения города Москвы "Система 112".

Испытательный срок - 3 месяца.

Во время испытательного срока - подготовка и стажировка под руководством операторов-инструкторов, контрольные проверки знаний, допуск к самостоятельной работе в составе дежурной смены.

Материальная помощь к ежегодному отпуску, премия по итогам работы за год, надбавка за выслугу лет.

Права работника - в соответствии с ТК РФ.

Сменный график работы.

Работа на территории работодателя: г. Москва.


Адрес

125047, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 22, стр. 3

м. Белорусская (кольцевая)


Контакты

По вопросам звонить по телефону +7 (495) 694-71-69, +7 (495) 694-71-70

Пн-Чт: 09:00 - 16:30, Пт: 09:00 - 15:30