Специалист по приему и обработке экстренных вызовов
Должностные обязанности
Прием и обработка экстренных вызовов по единому номеру "112":
- опрос заявителей;
- оповещение экстренных служб;
- регистрация принятой и обработанной информации;
- оказание справочно-консультативной помощи гражданам по вопросам безопасности жизни и деятельности;
- совершение исходящих вызовов.
Требования
Гражданство РФ.
Образование не ниже среднего профессионального.
Знание языков: русский - родной, либо наличие документа, подтверждающего владение русским языком на уровне, достаточном для общения в устной и письменной форме в условиях языковой среды;
Грамотная письменная и устная речь.
Скорость печати от 150 знаков в минуту.
Владение ПК на уровне уверенного пользователя, умение работать в диалоговом (интерактивном) режиме с операционным и прикладным программным обеспечением, навык работы с текстовым редактором.
Отсутствие дефектов речи, акцента и диалектных составляющих; отсутствие эффекта «ленивой речи».
Выносливость к эмоциональным нагрузкам.
Способность речевого и слухового аппаратов к интенсивной и длительной работе.
Способность сохранять работоспособность при развивающемся утомлении.
Отсутствие некорректируемого снижения остроты зрения.
Способность быстро усваивать новые знания и применять их на практике.
Умение четко и кратко формулировать информацию.
Приветствуется: владение иностранным языком, опыт работы с людьми, в том числе опыт общения по телефону, а также знание транспортной инфраструктуры города Москвы и Московской области.
Условия
Работа в отделе приема и обработки экстренных вызовов Государственного казенного учреждения города Москвы "Система 112".
Испытательный срок - 3 месяца.
Во время испытательного срока - подготовка и стажировка под руководством операторов-инструкторов, контрольные проверки знаний, допуск к самостоятельной работе в составе дежурной смены.
Материальная помощь к ежегодному отпуску, премия по итогам работы за год, надбавка за выслугу лет.
Права работника - в соответствии с ТК РФ.
Сменный график работы.
Работа на территории работодателя: г. Москва.
Адрес
125047, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 22, стр. 3
м. Белорусская (кольцевая)
Контакты
По вопросам звонить по телефону +7 (495) 694-71-69, Анохина Ольга Валерьевна
Пн-Чт: 10:00 - 16:00, Пт: 10:00 - 14:00