Нарушение правил торговли

Если необходима помощь сотрудников полиции на месте следует обратиться в службу «02» Дежурной части ГУ МВД России по г. Москве по номерам телефона: 102, 02.

Также можно обращаться:

1. В Роспотребнадзор

Эта организация контролирует нарушения прав потребителей в соответствии со статьями Закона «О защите прав потребителей» в следующих сферах:

1. – оказание банковских услуг; 
2. – торговля; 
3. – услуги всякого рода, оказываемые населению; 
4. – санитария в системе ЖКХ (качество питьевой воды, вывоз мусора и бытовых отходов, наличие грызунов, уровни шума, вибрации, температуры в домах, содержание и неправильное использование придомовых территорий и т.п.). 

При отказе принять обратно или обменять покупку на другой товар, если товар продан ненадлежащего качества жалобу направлять можно в общество защиты прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Вопросы регулирования торговли посредством интернета также решаются в Роспотребнадзоре.

2. В Госжилинспекцию, если:

1. – управляющая компания не выполняет своих обязанностей или завысила тарифы; 
2. – выполняется явно несогласованная, производящаяся с нарушением норм перепланировка квартиры, подвала, и т.п. 
3. – звукоизоляция межквартирных и междуэтажных конструкций выполнена с недолжным уровнем качества. 

3. В санэпидемстанцию следует адресовать жалобы, касающиеся нарушения санитарныхс норм, перевозки и торговли продуктами питания, включая период транспортировки и хранения.

4. В суд следует обращаться как к крайней мере воздействия на нарушителей прав потребителей. В суд необходимо обращаться с:

1. – письменными отрицательными ответами; 
2. – отказами; 
3. – непринятыми претензиями; 
4. – результатами экспертиз.